凭借着娱乐性、新奇性与趣味性，盲盒受到了Z世代的热烈追捧，也给消费市场增添了一些新的动力。《2022中国潮流玩具市场发展报告》显示，2022年，以盲盒、手办为代表的中国潮玩经济市场规模将达478亿元。但在盲盒经济快速崛起的浪潮背后，依旧隐含着诸多隐患。
“欧气盒子”APP涉嫌虚假宣传
消费者章同学跟《产品可靠性报告》记者投诉称，欧气盒子涉嫌虚假宣传，欺骗消费者。章同学称，自己每天睡前都会刷新浪微博，这几天微博经常给她推送盲盒开出iphone14 Pro max的微博，在不断地推送下，她有些好奇，便点进了这条微博查看详情，该微博的评论区，都是“我也中了”“还真的抽中了”等表达自己喜悦的评论。
于是，好奇心促使章同学也点开了微博中附带的链接，参与了抽奖，结果章同学抽中了“39元购买iPhone 14 Pro Max”的惊喜盒子，接着，章同学便支付了39元。付款后，章同学收到了一条短信，“【欧气盒子】您已成功购买盲盒产品。点击d.rrsjl.com/a/gxb7 链接下载app->手机号登入->提取开盒物品。客服电话:02938057091工作时间周一到周日9:00-23:00如需售后点击申请: d.rrsjl.com/a/szu0，退订回T。”
章同学此时开始心生疑虑，明明是39元买手机，怎么变成了买盲盒了?此时，章同学意识到自己被骗了，打开软件登录想看看有没有退款的途径，结果发现在“战利品”一栏，系统已经自动帮她锁定了一款电动牙刷，且还需要支付5元的运费。
章同学点开客服服务申请退款，结果只能客服直接发来“亲亲您好，非常抱歉给您带来了不愉快的体验，支付页面已经详尽说明该产品为盲盒产品，开出商品具有概率性，并明确各类商品的开取概率。您已下载App并打开盲盒，打开盲盒前，平台已对盲盒的特殊性进行明确公示。若您已开启盲盒，该类产品不适用7天无理由退货条例哦。”
章同学跟客服表示，最开始系统显示的是她抽中了iPhone 14 Pro Max，而现在却显示她抽中的是电动牙刷，涉及虚假宣传。
但是欧气盒子始终没有人工客服出面解决此事，无奈之下，章同学只好自认倒霉，又花了5元运费接受了欧气盒子送的电动牙刷。收到货后，章同学更加无语，因为欧气盒子送给她的电动牙刷，在淘宝购物平台上仅售9.9。章同学表示：“虽然送手机只是虚晃一枪，而且44元也不是什么大数目，但是好歹要发同等价值的东西吧!送一个9.9的东西糊弄消费者，这完全就是虚假宣传欺骗行为!”
记者点进了章同学提供的链接，按照章同学说的流程走了几遍，发现在抽奖环节，不管是抽了几次，最后结果都是支付39元可以领取“iphone14 Pro max”。
根据应用商城提供的信息，欧气盒子是成都优潇潇信息科技有限公司设计的一款APP，天眼查上显示成都优潇潇信息科技有限公司，是2021年成立的新公司，位于四川省成都市，法定代表人是曹秉鑫。企业的经营范围涉及软件开发;广告设计、代理;针纺织品及原料销售;化妆品批发;酒类经营等，经营范围很广。
类似软件层出不穷
像章同学遇到的这类盲盒APP欺诈消费者不是个例。在视频网站“哔哩哔哩”上，有视频up主拍摄了自己在“叮当魔盒”APP上抽取盲盒和收货的全过程。根据该up主拍摄的视频显示，“叮当魔盒”上有“百宝盒”“小米之家”“五抽必出手机”等价位不同的活动，其中，百宝盒花费49元可抽取一次，开到一定数目必出稀有，盲盒产品有华为手机、山地自行车、卡西欧手表等高价产品。
当up主支付金额后，系统为他抽了一个列表上没有的厨房用具套餐，显示价值78元。
随后，该up主拍摄了自己之前抽取、已经寄过来的盲盒，第一个盲盒是标价399的电动牙刷，但是拆开之后，发现只是一个三无产品，没有说明书也没有任何的标识;第二个盲盒是一个有质量瑕疵的热水器，该UP主直呼：“我都不敢用它来烧水”。
最后，该up主还查了“叮当魔盒”的公司情况，“叮当魔盒”开发者为海南爱客网络有限科技公司，天眼查信息显示，海南爱客网络有限科技公司是2019年成立的，以从事软件和信息技术服务业为主的企业，企业的经营范围与上文所述的公司基本一致，经营范围很广。
除此之外，其他视频up主还拍摄了“FansMall”、“哈希盲盒”等开箱过程，基本都是大同小异。
《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》第八条规定，通过盲盒形式销售的，同一套系商品或者服务的成本差距不应过大。盲盒商品价格不应与同质同类非盲盒销售商品价格差距过大。
浙江金道律师事务所律师陈鉴杰表示，“该条规定将对盲盒价格与内容物价值起到有效的监督作用，部分采取盲盒形式销售价值严重不符售价的盲盒将不得不调整售价，规范经营。”
社交媒体广告存隐患
在黑猫投诉上，关于盲盒APP的投诉有5000多条。有许多像章同学这样通过刷微博被骗的，还有的网友是在京东购物时收到的推送，还有的网友说是在微信付款摇一摇时收到的推送……这些盲盒APP的广告大多数都出现在社交媒体上。
这是因为社交媒体的受众群体广、开放性高、准入门槛又非常低，任何人都有可能成为广告主，因此受到了很多广告主的关注，将其作为宣传的主战场之一，于是各种各样的营销方案应运而生。
社交媒体上的广告除了显而易见的产品推送信息，还有一种利用超链接技 术，将自身网页信息转嫁于他人网页中进行宣传的方式。用户在浏览微博资讯时，经常能够发现来自不同客户端的网页链接，包括商品信息、游戏介绍、网购优惠券等。当用户打开链接，出现的网页信息可能并不是用户原来想进入的网页，而是不良商家利用这种宣传方式来盈利。商家通过大量发布超链接的方式来增加网页浏览量，在进行产品信息宣传的过程中，也提高了企业网页的影响力。但严格意义来说，这是非法盗取他人劳动成果的行为，也是微博上部分商家惯用的不正当竞争手段。
平台应该从自身做起，首先，应提高广告准入门槛，并对同一证件开通账号的次数设限，避免一些账号被注销后迅速注册另一账号继续发布虚假广告等手段，全力维护网络秩序。若出现欺诈虚假行为被用户举报，通过后台可以直接查处相关人员;其次，对于一些垃圾广告频繁出现在评论、用户推荐中，系统应该做到自主过滤，保护消费者权益。最后，应起到及时告知的义务。各媒体网站应定期统计一下虚假广告，包括发布者、内容、出现的地方，及时告知网民提高警惕。
当然，盲盒经营企业更应该意识到，少些套路多些真诚才是经营之道，要提供质量合格的产品，并且要明码标价、合理定价。消费者遇到类似的虚假广告要理智分析，同时应自觉主动地抵制虚假广告经济利益的侵蚀，积极主动地参与到监管虚假社交媒体广告的队伍中来，并不断学习以提高自己的辨别能力和风险意识，做到不贪小便宜、不存侥幸心理。
