6月1日，山东泰安的高女士终于收到在“辛巴”直播间中奖的奖品，一部苹果14手机和一部华为手机，在此之前，她已经向“辛巴”索要奖品数月的时间。
“辛巴”方回应称，之所以经历如此长的时间才给高女士兑奖，是因为高女士的ID号曾经领过一次奖品，而领奖人却并非高女士本人，二者持有同一ID，这或许是一场“罗生门”。
女子自述“辛巴”直播间中奖两部手机，对方迟迟未予兑现
2022年10月25日，山东泰安的高女士在网红主播“辛巴”的直播间中奖两部手机，分别是一部苹果14和一部华为手机，她欣喜若狂。此前，她也经常关注到直播间抽奖送礼物的话题，没承想这次自己成为了那个幸运儿。
然而，中奖之后事情并非一帆风顺，她提交了中奖信息的实名认证、身份证、照片等相关兑奖信息，之后却迟迟没有等来奖品。
“我就是中了奖，他一直让我等着，等了8个月才收到回复，说这个奖已经发给我了，但是我没收到，他说我地址填错了，可是我的地址没有填错。”高女士说。
此后，她又被告知，中奖的ID号不是本人。“他一直让我等着，就说还没有给我弄，就一直让我等着，一会儿说给我发货了，一会儿说不是我中的奖，一会说(快手)号不是我的，反正就是各种理由很多理由。”
公开资料显示，“辛巴”原名辛有志，系直播电商领域领军人物，2018年创立辛选集团。
5月26日，辛选集团相关负责人接受《产品可靠性报告》采访时称，会如实补偿高女士的奖品，并进一步调查该事件，此后双方达成一致，高女士所中奖品将在5天之内兑现。
“辛巴”方：有人已经兑奖一次，或现罗生门?
6月1日，高女士终于收到了心心念的两部手机，并给记者发来了照片，连声道谢。
辛选集团相关负责人解释称，之所以经历如此长的时间才给高女士兑奖，是因为高女士的ID号曾经领过一次奖品，领奖人却并非高女士本人，而是持有同一ID的另一人，这或许是一场“罗生门”。
该负责人提供的一份《关于女子直播间中奖一事的情况说明》(下简称情况说明)显示，2022年11 月 10 日，中奖 ID【658632407】曹女士完成领取奖品所需要的所有信息提交。
12月15日，辛选集团发出中奖商品，物流单号为顺丰快递： SF1689498283421，12 月 21 日，物流显示收件人已签收包裹。
《情况说明》显示，2月15日曹女士留言收到奖品包裹的明确回复。到此，辛选合理合规的完成了中奖 ID【658632407】的奖品发放。
与此同时，这边的高女士一直在索要该奖品，事实在她也并不知情的过程当中，另一个人曹女士已经把奖品领走，领奖的曹女士所使用的ID账号和高女士为同一个账号。
高女士提供的聊天记录显示，曾有“辛选客服”微信账号 ouxiaohe866联系她，告知中奖事项。辛选集团相关负责人称，该微信账号并非公司客服，也已及时提醒高女士防范诈骗。
当辛选方再次联系第一次领奖人曹女士时，领奖预留的手机号已处于空号状态。
