近日，网络平台刮起了一股盲盒风，这种带有不确定性的购物体验以及赌运气的随机性，一时间让人上瘾。然而参与其中的不少消费者吐槽：这不是盲盒，显然是公开的诈骗。
针对市场上盲盒风潮，市场监管总局多次下发文件，要求规范盲盒经营，保护消费者权益。
何为盲盒?
盲盒，顾名思义，是指消费者不能提前得知购买的具体产品，盒子上没有标注，只有打开才会知道自己抽到了什么，具有随机属性。这种潮玩诞生于日本，起初里面通常装的是动漫、影视作品的周边产品，或者设计师单独设计出来的玩偶。
如今，盲盒文化得到广泛传播，盲盒产品也不止限于玩具或是周边产品，市面上食物、化妆品、医疗卫生用品都有盲盒销售模式。例如，“盲盒+动物”“盲盒+食物”“盲盒+机票”等多种形式，心理学研究表明，不确定的刺激会加强重复决策，因此一时间盲盒成了让人上瘾的存在。
盲盒平台屡遭投诉，消费者称其涉嫌欺诈
截止6月21日，在黑猫投诉平台中，有关盲盒投诉高达41588条，“盲盒星球”“潮货盲盒”“酷潮盲盒”“哈希盲盒”等众多盲盒平台几乎全部涵盖在内。
湖北陈先生向《产品可靠性报告》反映，哈希盲盒欺诈消费者，产品宣传与实际货物完全不符合。他气愤地说：“我花了198元拆盲盒，显示拆到一个运动耳机，货到手才发现是个老式插孔耳机，而且这个插孔耳机很是老旧，与现在的手机无法匹配，”陈先生无奈地说，“哪怕发个二三十块的耳机都行，给我一个老古董，我难不成为了用它还得再去买个十五年前的收音机吗?”
与陈先生经历相似，来自北京的巩先生也声称被哈希盲盒欺骗。巩先生说：“盲盒产品和他们宣传、标明的产品实际价格差了十倍不止。”
除了实际产品与宣传产品不相符合，投诉者称，盲盒还涉嫌捆绑销售。一位刘姓女士称，“星愿盲盒”与拼多多捆绑，支付拼多多购物界面显示她抽到一部手机，但需要先支付59元下载“星愿盲盒”，通过该平台领取手机。经过一系列操作，刘女士发现“星愿盲盒”仓库里面显示的产品不是手机，而是一块手表，且这块手表属于“三无产品”，连图片也没有。刘女士坦言，好在自己没花多少钱，但是身边不乏被欺骗上万元的人。
多家媒体的公开报道显示，未成年人购买上千元盲盒，花费十几万元购买价值不对等盲盒等案例并非少数。
《盲盒经营行为规范指引(试行)》：禁止某些产品以盲盒形式兜售
6月15日，市场监管总局发布文件，关于《盲盒经营行为规范指引(试行)》(以下简称《指引》)。
《指引》中明确规定，盲盒经营应在日常生活、文艺娱乐等领域内开展。以盲盒形式销售或者提供依法需要取得许可的商品或者服务的，应当取得许可后开展相关经营行为。法律法规明确规定禁止销售、流通的商品或者禁止提供的服务，不得以盲盒形式进行销售或者提供。
值得注意的是，《指引》特别提到药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等不得以盲盒形式销售。食品、化妆品，不具备保障质量安全和消费者权益条件的，不应当以盲盒形式销售。
《指引》还指出，盲盒经营者提供商品或者服务应当明码标价，不得收取任何未予标明的费用，不得实施价格欺诈等违法行为。
此外，《指引》还要求盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒，8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。
中国纪检监察报对盲盒盛行曾公开评论，盲盒行业的良性发展，还有赖于经营者和消费者之间建立起良性互动。对经营者而言，切莫一味逐利而盲了心。对消费者来说，也别因沉迷而盲了眼。
