如今真的是进入了万物皆可盲的时代吗?近日，为规范盲盒经营行为，维护公平竞争的市场秩序，保护消费者合法权益，维护社会公共利益，市场监管总局发布《盲盒经营行为规范指引(试行)》(下简称《指引》)，明确了经营禁售清单以及未成年人保护机制等。
规范盲盒经营，圈定盲盒行为边界
盲盒这种不确定地购物体验，刺激了一部分博彩心理，沉迷赌运气的人。心理学研究表明，不确定的刺激会加强重复决策，一时间盲盒成了让人上瘾的存在。然而，近年来盲盒因为频遭投诉，所涉盲盒商家几乎全部涵盖在内，这折射出不少盲盒市场现存的弊病。
河北唐山的李先生向《产品可靠性报告》反映，哈希盲盒非法经营，且客服推诿，消极处理甚至不处理。据了解，李先生在哈希盲盒共花费了12万元，开出了10台苹果手机，一台苹果笔记本，还有神仙水等奢侈护肤品。他说：“发来的时候这些东西没有发票，也没有其他检测标识，我问客服要发票，客服回复说要我自己去检测，并拒绝给我发票。我连这些东西来路都不清楚，万一是非法的呢?”接着李先生又补充说：“他们的售后真的差，根本没有人工客服电话，只能在对话框沟通，问到关键处就都是统一话术敷衍你，不再进行沟通。”
李先生遇到的质量、质检等问题，此次《指引》第十二条、第十三条都有明确指示。第十二条规定盲盒经营者应通过产品标签、消费提示等方式充分告知消费者盲盒商品的名称、产地、生产者、执行标准、性能、规格、成分、生产日期、有效期限、使用存储条件、安全警示、“三包”条款等关系商品质量的基本必要信息，标注的信息应当真实、准确。第十三条则规定，盲盒经营者应当建立健全企业质量保障体系，保证商品来源可靠、质量合格。盲盒商品属于强制性产品认证目录范围的，应当获得认证并标注CCC认证标志。并且该条款特别说明了，盲盒经营者应当按照标准组织生产经营。对供应渠道、原材料、设计安全性能等方面严格把关。
与陈先生经历相似，来自湖北武汉的一位消费者也对哈希盲盒进行举报投诉。他说：“我前后花了五六万拆哈希盲盒，除了拆出6部苹果手机，其他的都是一堆无用的垃圾，不值几个钱，这些产品和他们宣传、标明的产品实际价格差了十倍不止。”宣传产品与实物相差大的问题，一直是盲盒被诟病的关键，《指引》第八条明确规定，通过盲盒形式销售的，同一套系商品或者服务的成本差距不应过大。盲盒商品价格不应与相同非盲盒销售商品价格差距过大。然而，令该消费者生气地不止是价格差，他甚至怀疑自己受到了诈骗。“抽到第六步手机后一直不给我发货，我找了客服，他们说我违规操作，拒绝发货。”而《指引》第九条做出相关规定，要求盲盒经营者对外公示抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式，保证消费者在购买前知晓。
并特别说明，不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。不得以折现、回购、换购等方式拒绝或者故意拖延发放盲盒。不得设置空盒。
防止沉迷：不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒
万物皆可“盲”的时代，文具也未能幸免，孩子沉迷购买文具盲盒屡见不鲜。据上海市消保委调查发现，文具做成盲盒出现了高额溢价，并且可能让孩子上瘾。调查显示，文具通过盲盒的形式销售，只要加个包装，价格就扶摇直上。与高额溢价形成鲜明对比的是，质量却没有任何变化。例如，某品牌一支2元的中性笔套上文具盲盒，售价可高达12元，价格较原来整整翻了6倍。类似修正带、橡皮、笔记本等文具若是以盲盒套装的形式或“惊喜福袋”销售，售价更是令人咋舌。
上海迪博大数据研究所对586位家长进行的消费调查结果显示，反复购买文具盲盒的青少年比例高达84.0%，根源在于类似于博彩的不确定性带来的刺激感。心理学研究表明，对于自控能力较差的未成年人来说，会对盲盒中不确定的产品产生较强的期待感，这种期待感可能会逐步“成瘾”。
公开报道显示，未成年人购买上千元盲盒，花费十几万元购买价值不对等盲盒等案例并非少数。针对这个现象《指引》第二十三条要求，不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。不仅如此，还要求盲盒经营者以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。在未成年购买盲盒这个重要话题上，《指引》特别提出了要注意防止未成年人沉迷。
盲亦有盲道，《指引》为盲盒画出红线
如今，盲盒文化盛行，盲盒产品也不止限于玩具或是周边产品，市面上食物、化妆品、医疗卫生用品都有盲盒销售模式。
据中国新闻网报道，江苏省社会科学院经济所副所长吕永刚对目前这种现象做出分析，“当下盲盒乱象突出表现为‘行为越界’，一些不适宜以盲盒方式销售的产品上市，不仅仅干扰了正当的竞争秩序，更隐藏了侵犯消费者权益和侵犯知识产权等行为”，同时他还对《盲盒经营行为规范指引(试行)》做出正面评价，称赞《指引》的出台正当其时。
事实上，在中国的大市场之下，盲盒经济有其深厚的消费基础、产业基础、人性基础，盲盒经济仍然有着很大的市场空间。
而《指引》也体现出了一贯的“包容审慎”监管原则，画出红线，对于新业态，不能“把洗澡水和孩子一起倒掉”的态度。例如，对于不适宜进入盲盒领域的药品，《指引》制定了负面销售清单，明确规定药品、医疗器械、活体动物、易燃易爆物品等不得以盲盒形式销售。相应地在可出售盲盒的产品中《指引》制定明确信息披露范围原则，要求盲盒经营者将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓真实情况。
可见，盲盒行业的良性发展，《指引》是出发点，也是其落脚点。正如光明网评论，给盲盒立规矩是为了下一步的执行和落实，助推盲盒业态进入健康有序发展的轨道，为消费者营造诚信、公平、法治的盲盒消费环境。
