10月21日上午,质量与可靠性研究院年会质量强国分论坛在清华大学李兆基科技大楼报告厅举办。美国国家工程院院士、中国工程院外籍院士、郭位致开幕辞并且从生活中的点滴、包括电话、交通方面举例说明，质量可靠性的重要性。
郭位院士首先谈到质量年会，他说：“这个会议今年是第九年，这九年当中，世界，整个中国，清华大学都有很多变动，每天都有变动，从日常生活、国际政治、经济、文化都有变动。而唯一不变的就是质量和可靠度的重要性，这是完全不变的”。同时，他在最后的演讲中强调“质量、品质不是鼓励企业只是赚钱，是希望质量、品质的提高有一个Marginal utility。我们的目的不是提高质量跟可靠性，我们的目的是质量可靠性到底对我们的生活，对我们的文化有什么影响。”
以声音的传递为例，从延时传播到实时传播
郭位院士回忆到，“40年前我做网络的安全可靠，最早期我在美国读书的时候，打电话到台湾1分钟是3美金，我的奖学金一个月只有300美金，1分钟这3美金是不得了的事情。这个电话当时只有声音，就是Voice communication，从美国打电话到台北要经过很多地方。所以这个电话是非常复杂的”。“我如果跟郑校长讲话，我可能讲了10秒，但是我真正用的时间可能只有零点零零几秒，我中间花的时间都是空格的，没有用的，所以Data Transmission变成Digital Transmission之后，中间的空闲，比如我说“我好”，中间大部分时间是空下来的，那个时间可以用Data Transmission送过去。这个时候有两个重要的事情，一个就是要怎么样让我们传播能够速率更快?另外就是怎么样Banovici加大，把这两个加在一起，我们就可以有Routing。
以交通号制为例，红绿灯并非最佳选择
郭位院士又以交通管制信号为例，进一步讲解到：“在马路上面开车有交通号制，这是不是一个很好的办法?比以前乱开车当然是很好了，但是不是最好的办法。”例如，有时候晚上开车，你遇到红灯就停下来，绿灯的时候是没有车子的，就是白白在等。就像我刚才讲的Voice Communication一样，我讲话之间有空格，这个就是浪费时间。所以开车半夜遇到红灯停下来，对方没车子，就是浪费时间。如果AI做得好，是不需要交通管制的，大家可以不停地开，只要不碰在一起就行了。
他还提到交通到下一步有AI，是不要交通Traffic的，这个很多年以后就会实现。另外一个很高级的，就是汽车可以飞起来，三度空间，可以让速度更快，这个就跟Voice，跟Data Communication是一样的。特别指出“Voice Communication是从贝尔实验室出来的，贝尔实验室是以质量管理出名的，我们现在很多人讲6-Sigma，6-Sigma前期是质量管制，Quality Control，Quality Assurance，各种Control charter，这是1940年从贝尔实验室出来的。所以贝尔实验室当初是做Vision Electric做Quality Control，经过演变，到现在这种情形，我们发现Quality Control本身已经很成熟了，但是它的瓶颈就是Data Science，用数据分析、数据解决，我们知道怎么样可以改进。所以我们现在讲AI，它的重点是质量和可靠度”。
可靠性不一定是局限于有根据，更要有信心、有信念，敢突破
我们现在处理的很多问题，包括最近的电梯事故，这个事故以前可能没有发生过。所以没有数据要怎么处理?郭位院士借电梯事件，以及结婚为例，讲解理念、信心和信念对于可靠性的重要性。
他问到：“我请问你，你以前结过婚没有?没有。你既然没有结过婚，你为什么敢结婚呢?我们学工程管理的人讲究数据，你认为这个问题合理吗?你既然没有数据，你没有结过婚，你怎么敢结婚呢?谁可以回答这个问题?而且没有结过婚敢结婚的人还不少。为什么?有两个方法，一个是我们讲被试理论，就是你旁边的人，你的祖先，你的父母他们结过婚，给你们当一个参考，这只是一个，这是学统计的人做的最多的”。
紧接着表示，“我们讲可靠性质量，常常说要有根据，但是很多事情是没有证据、根据的。其实有根据的事情并不是最好的方法，为什么?还有一个比根据、证据更重要的东西，就是要有理念、信心和信念。其中最好的一个就是宗教，你有一个信念，你可能没有什么证据，但是说明根据你的信念，根据你的理念，你就可以去做。这个理念、信念本身就是可靠性的基础，你必须要相信这件事情对你的生活，对整个人类会有很多帮助”。
为进一步说明，郭位院长又讲了两个故事，一个是“有一个人坐飞机航空公司给了他一个饭盒，馒头、花卷、豆包的争执问题”还有一个“大学跟名牌大学、学问与学位的辩证问题”从而论证有经验不是最重要的，要有实用的经验才重要。郭位院士强调要从质量可靠性去看问题，做出改进和调整。
最后，郭位院士为自己的汇报做了一个总结，呼吁大家为提高质量、可靠性集思广益。他说：“我们希望能够对整个社会起到一个正向的功能，而且我们也扮演了相关的角色”。
