1月23日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、国家市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关部门单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会，同时部署了2024年治理工作重点任务。
据新华社消息，截至2023年底，经过四个多月的推进，第一阶段工作实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标。有线电视和IPTV开机广告全面取消，开机时长从治理前的最多118秒减少到不超过35秒。
在压减收费包方面，据悉，各类收费包大幅压减50%以上，其中有线电视压减72%，IPTV压减79%，互联网电视压减55%，单个终端由治理前最高的86个收费包压减到现在每个终端都不多于6个收费包。对页面、导航、收费、应用等方面进行了清晰化、醒目化、透明化升级，收费免费内容都有显著标识。
据介绍，有线电视、IPTV和互联网电视都加强了优质免费内容供给。全国有线电视网络上线的“重温经典”免费专区，两个月时间累计点击收看达2365万人次，累计收看时长达1078万小时。
根据会议部署，2024年治理工作要推动逐步实现一个遥控器看电视。对于存量遥控器，通过广泛宣传或上门服务帮助观众使用红外遥控器学习功能，初步实现“一个遥控器看直播”;对于增量遥控器，通过制定统一的标准规范，研发推出新型遥控器，实现一个遥控器看电视的目标。此外，也将开展酒店电视操作复杂专项治理，积极推进电视机机顶盒一体化。
什么是电视“套娃”消费?
电视“套娃”收费是指用户除了购买电视机或者接入有线电视网络时支付的基础服务费外，在购买付费频道、点播服务或其他增值服务时，还面临收费项目多、收费花样层出不穷等问题。
例如抢先看、免广告要收费等问题。对于一些热播电视剧、电影大片，普通会员只能解决“温饱”，充值更高级别的会员才能“超前点播”“提前看大结局”，用户一不小心就掉入“充了，又没完全充”的陷阱。一些人为免广告充了会员，结果还得看“会员尊享广告”。
比如换屏看、细分内容要收费。很多视频APP的会员，电视机和手机不能通用，需要分别购买，甚至手机投屏到电视的功能也有限制，需要升级会员才能解锁;不少电视节目还被细分到不同领域，比如体育、动漫、综艺、儿童节目等，导致明明拥有会员，点开节目时却显示需要“体育会员”“少儿节目会员”等，还有的影片甚至需要单独付费。
再如提高清晰度也要收费。一些视频的清晰度是“会员专享”，比如某电视APP，普通会员只能使用480P清晰度进行投屏，只有升级到更高级别的会员，才能“解锁”更高清晰度，等等。
“套娃”消费规则加上电视界面上的各种专区、推荐内容、广告植入等，让人眼花缭乱，不断消耗着观众的信任和耐心。以至于有网友吐槽，电视越来越智能，用起来却越来越“智障”。
据悉，在多方不断努力下，“看电视难、看电视烦”的痛点已有所缓解，为了让问题不再反弹，国家广播电视总局建立了长效监管机制，由监管部门纳入日常监管，发现问题及时处置。
此次官方出手专项整治，可谓切中了群众的痛点，释放了刮骨疗毒的决心，引发网友叫好。
