“你推荐一个人来，我们再给你上这个部件，然后做做甲状腺啊，乳房结节……像这个放在这里通你的心脏，分解你的脂肪，还有你的乳房疏通的，还有很多人说胃不舒服啊还有囊肿的也消掉了……”这是一段举报录音，音频中所谓的讲师正介绍着一款近乎包治百病的仪器。
2024年3月12日，上海市市场监管局执法总队结合举报录音线索和多轮排摸，联合青浦区局、松江区局，对南京项美电子科技有限公司在上海的4家免费体验店同时开展突击执法检查。
再普通不过的电子仪器，却忽悠老人花万元“买单”，只因其“包治百病”!
位于松江泗泾的体验店里，近二十台减肥仪前坐满了前来免费体验的老人，执法人员当场询问了几位老年消费者的“体验感”。一位每天从宝山换乘多趟车，路上要花费3个多小时来松江上体验课的阿姨向执法人员介绍说，“他们这个很好的，都不收钱的，我原来腿啊、腰啊都不好，现在好多了，能走路了……他们这是在为人民服务啊。”
截至目前，生产厂价1800元的美体减肥仪，卖给老人的价格是 15900元/台。上海的4家门店已销售96台，销售总额达到150多万。
经执法人员初步调查发现，“项美科技”主要面向中老年女性群体，通过线下体验方式，宣传消除各种结节、囊肿，缩小胆结石，辅助治疗高血压、糖尿病等诊疗功效，诱导消费者高价购买其主推的“美体减肥仪”。实际上，该产品功能为中低频电流、红外线光照和加热，未取得医疗器械注册证，不能宣称美体减肥的功效，更谈不上“包治百病”的疗效。“项美科技”4家体验店涉嫌虚假宣传，已被市场监管部门立案调查。
做“免费”局，打“感情牌”，收割女性老年人进“养生圈”
一走进青浦区体验店，过道里赫然贴着“五不卖：没有体验不卖，没有效果不卖，没回家不坚持使用不卖，不信任公司不信任产品不卖，家人不同意不卖”。门店业务员介绍说：“我们这里，第一次来的新客人是不给建卡的，产品用的好第二天继续来，我们才会给他建卡，给他一张绿卡。红卡呢，我们是发给带人过来的老客户的……”
执法人员在对店铺检查的过程中发现，所谓的“红绿卡”管理，其实仅仅只是“项美科技”管理制度里的一个小“套路”。“免费”“用情”，才是讲师、销售、店长在笔记、销售话术、内部管理文件中提到最多的内容。现场查见的讲师课件、销售话术里多次提到“我们服务去建立感情、取得信任，销售打的就是感情牌”“赶走一个顾客很容易，留下一个顾客不容易，我们把他变成自己人也不容易，所以我们要有耐心和爱心。”
经执法人员现场调查和询问发现，负责松江泗泾店和仓汇路店的崔某慧是南京项美在上海的总代理，由她通过微信将培训课件、销售话术和产品介绍发布在包含各个门店的讲师群里，再由讲师们在各个门店进行讲解培训，而讲师则可以领取3000元/月左右的报酬，一般通过微信转账来发放。
与“神器”配套使用的软霜，初步检测化妆品中非法添加禁用原料。
检查当天，执法人员在4家体验店均发现了与美体减肥仪配套使用的一款“多层顺透软霜”。初步调查，该产品是南京项美委托广州市雅资达化妆品有限公司生产，并标注有化妆品生产许可证编号。现场查见的多层顺透软霜有两个规格：230g和500g，价格分别为200元/支和400元/瓶，销售数量为474支/瓶，截至目前，各体验店的该产品销售总额为162400元。
前期，执法人员在对青浦城中体验店排摸过程中，对现场已开封使用的软霜(批号为DLO2A3/20261201)进行初步检测，发现其中含有药物克霉唑的成分，作为美体减肥仪的相关配套产品可以治疗加热过度所造成的烫伤。多层顺透软霜作为一款化妆品，添加药物克霉唑具有一定消炎作用，但长期使用会使人体对抗生素产生耐药性，有害健康，因此属于在化妆品中非法添加禁用原料的违法行为。突击检查当日，市药监局稽查局执法人员对青浦城中店的多层顺透软霜抽样送检。
代理商背后老板是谁?推销模式、销售话术又出自谁手?……上海市场监管部门联手相关省市深挖“做局人”
检查当日，上海4家体验店均在营业中，除了免费前来体验的老人，还有17位现场工作人员。经执法人员询问，多人均描述南京项美每年组织各地代理商2-3次销售经验分享会，参会费用由南京项美承担。代理商代表在会上发言交流，包括由南京项美指定的代理商以案例分享的形式介绍产品的诊疗功效，也会有代理商在代理商微信群内发培训课件、销售话术和产品功效等资料。
经初步调查，上海4家体验店销售的美体减肥仪均由总部位于江苏南京的南京项美电子科技有限公司委托广东佛山的生产商项美医疗器械(佛山)有限公司生产，并由南京项美通过代理商对外进行销售。行动当天，市市场监管局执法总队派检查组赶赴广东省佛山市、江苏省南京市，与当地市场监管部门联合公安同步对生产企业和品牌方开展检查。南京组的执法人员在初步调查中发现，品牌方南京项美销往上海地区的美体减肥仪共259台(2022年7月-2023年12月)，销售价格6200元/台;多层顺透软膏的规格和价格为：230g：90元/支，500g：180元/瓶。广东佛山检查组调查发现，佛山项美作为生产企业受南京品牌方委托生产美体减肥仪，销售价格为2160元/台。
“这次行动，我们做了充分的排摸。当日就对项美科技相关主体开展统一专项行动，同时与各省市市场监管局加强协作，形成执法合力，更加注重源头治理和全链条打击。下一步，我们将继续调查南京项美在全国的销售情况，并视情将相关线索上报国家总局;并由市药监局稽查局根据现场抽样的多层顺透软霜检测结果进行后续处理。”具体负责当日突击检查的市局执法总队十四支队副支队长陈欢欢说。
今年，上海市市场监管局将继续聚焦民生关切，将“铁拳”挥向侵害老年人合法权益的养生“骗局”，严查老年保健食品违法生产经营、违法广告、虚假宣传等违法行为，全力保障老年人的合法权益。
