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警惕“298/398元祛斑、祛眼袋......”医美“骗术”,涉嫌虚假宣传、隐形消费

2024-01-22    zxq    产品可靠性报告

  ​近日,一种新型的镭射新科技祛斑广告在社交平台爆火。视频广告内文案称“专业科技祛斑,全程298元;上午祛斑、下午上班;全国连锁,无任何隐形消费”,加之配上一则“换脸式”的科技祛斑美容视频,所以轻松地捕获了有此需求消费者的注意力。

  

  然而,这种相对低廉的价格以及换脸式效果背后却很有可能是一个“无底洞式”的消费陷阱。“我甚至怀疑她们具有传销手法”一位亲身经历者这样说。

  针对消费者举报投诉,《产品可靠性报告》进行了调查走访。走访发现,所谓全国300多家连锁店不过是“碰瓷”或是打“正牌美容院”擦边球的小作坊,而宣传中提到的一次性祛斑,事实上也效果甚微或是无效果,并且普遍还存在大量的隐形消费、违法经营等情况。

  一张照片美颜后效果,镭射祛斑术后红肿且无效

  一个多月以前,来自江西南昌的黄先生在抖音上频繁看到了298/398一次性祛斑广告。他说,“抖音天天发,我还以为真的出了新的高科技祛斑产品了,现在过去一个多月过去了,丝毫没有一点作用,我们看到的宣传广告其实就是一张照片美颜前和美颜后”,说到此处,黄先生又气愤地补充到,“唯一有作用的就是,做完以后脸红肿了好几天,满脸小红点”。

  事实上,脸上出现小红点的情况极为普遍。“很正常,三五天就好了”面对记者的询问,“美容院”的工作人员草草回复道。

  视频广告中“上午祛斑、下午上班,立刻见效”显然是不可能了,那么三五天消退的话可信吗?

  历经一周,《产品可靠性报告》回访了量两位当天消费者。其中一位高先生表示,现在满脸的小红点仍未消除,另一位消费者吕女士情况比高先生稍好,但脸上小红点依然清晰可见。

  一次性祛斑变为三五次办卡,还有其他项目等隐形消费

  来自山东济南地张女士介绍,“我团了298套餐,进来以后先是说检测一下是什么斑,检测后让我躺床上开始镭射的时候又说我是黄褐斑,298祛不了,得加钱”。张女士对此提出异议,“如果不是298元,早不说,已经开始做了才说这不行那不行,这不是坐地起价嘛,而且宣传中提到任何斑都能去掉”。

  其实,遭遇“坐地起价”困境的消费者远不止张女士,和上述祛斑效果结局相似,几乎每一位消费者都被冠上了各种不合格的检查结果,建议她们再额外增加其他消费项目。

  《产品可靠性报告》询问其中一位美容院常客,据该消费者透露,“广告里说是什么斑都能去掉,而且还说检测不收费,事实上检测也是收费的。她本人已经由298元花费到近4千元了”。她说,“我经常去这些美容院,298怎么可能完全祛斑呢?有隐形消费那是必然的,家家如此”。

  据了解,美容院的隐形消费乱象丛生,就如上述消费者而言,几乎成为一种行业“潜规则”。“被忽悠个几百几千,能承受得起就算了,再多心里难以平衡了。”黄先生感慨,自己花费3、4千元就当长了个教训,而那些被骗几万元的人又该是多么冤枉!

  全国连锁或是“碰瓷”,广告内外两家店

  “全国有三百多家连锁店......”《产品可靠性报告》以消费者的身份分别咨询了南昌、长沙、北京等几座城市的“连锁店”发现,广告中宣称的全国连锁店并无官网,很多“连锁美容院”的名字在企查查等专业查询平台也并无登记记录。

  对于无法考证的“连锁店”这一关键信息,北京丰台区的一家名叫KEYITI轻奢美颜定制中心的“美容院”人员回复表示,“我们没有官网、只有实体店,只不过是在抖音上打了一下广告”。

  值得注意的是,去实体店前还有一个预约手续费,而收费标准每家不一,分别有20元、19.9元、9.9元不等。除此以外,《产品可靠性报告》还发现,该家“美容院”对外宣称KEYITI轻奢美颜定制中心,但在实际收费中是一家叫做颜续里美肤雅的企业。

  同样的情况也发生在大兴区的另一家“美容院”,这家美容院对外宣称“樊缇美学”,《产品可靠性报告》实地考察发现,门牌赫然却写着“美仑美”三个大字,这又是为何?工作人员解释道,玻璃门上广告语有提及“樊缇美学”字样。然而,即便提及到樊缇美学字样,但与该店经营执照名称也有所差别,营业执照清晰写着的是“樊缇锦汇健康美容”而非“樊缇美学美容店”。

  据企查查显示,北京樊缇锦汇健康美容有限公司,注册地为北京市大兴区纪百户街18号院3号楼1至2层302,许可项目:医疗服务;理发服务;生活美容服务;医疗美容服务;第三类医疗器械经营。而樊缇美学绵阳市游仙区游仙路173号纬地百乐汇广场2栋2层22、23、24号 ,企查查显示,现已注销。

  另外引起注意的是,在调查过程中有的“美容院”因为没有支付相应的预约金,所以拒绝提供具体位置,声称只有支付了费用,才可以安排专门的老师接待。

  “抖音上说是樊缇美学,我支付了20元的预约金,按她们提供的位置去到现场发现是另一家叫做‘觅见’的美容院,在一个地方的角落二层,设施很一般、很不正规”黄先生说。



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