解放日报讯（记者 束涵）针对11月27日夜间起发生的系统故障，滴滴出行昨天再次发布致歉声明，并表示故障原因并非网传的“遭受攻击”，而是底层系统软件发生故障。
27日晚间，根据多地网友的发帖，在使用滴滴出行App时，出现了不显示定位且无法结算等情况，出行受到很大影响。“崩了一夜”之后，28日7时31分，滴滴出行发布声明，称经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
针对故障期间受影响的订单，滴滴表示将在24小时内完成结算，乘客如有多支付的情况将退回多收部分。同时，为所有用户准备了10元打车立减券，用于致歉补偿。
