中国质量报讯 （李 嘉）日前，从贵州省市场监管局获悉，为加强3·15国际消费者权益日期间市场监管，保障消费者合法权益，该局着重做好了5个方面工作。
组织开展好3·15活动，加强舆情监测和风险研判。积极回应社会关切，对媒体反映的侵害消费者权益的突出问题，涉及敏感事件、重大事件，严禁迟报、漏报和瞒报。
畅通12315热线电话，提高投诉举报处置效能。确保12315投诉举报热线畅通，及时受理和处理消费者投诉举报事项，认真解答消费者咨询，依法高效处置消费者诉求。
强化市场监管执法。突出重点行业、重点领域加强监管执法，对各类违法违规行为保持高压打击态势，严厉打击不符合强制性标准、强制性认证，掺杂掺假、以假充真、以次充好等违法行为。
督促企业落实主体责任，构建消费维权共治格局。认真落实网络购物七日无理由退货等消费维权制度，充分发挥全国12315平台和消费者权益保护联席会议作用，加强部门联动，推进协同监管。
加大宣传力度，营造消费者权益保护氛围。加大对《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规的宣传力度，通过各种媒体以群众喜闻乐见的形式开展宣传教育活动，展现市场监管部门为民利民的良好形象。
《中国质量报》
