原来质量可以更美的
重庆经开区质量基础设施“一站式”服务平台服务企业“开花结果”
□ 王 义 谢旺江
在重庆经济技术开发区（以下简称重庆经开区）美的产业园，有“重庆美的”供应链企业15家，均为小微企业。15家企业普遍存在两难问题——质量标准理解难、质量工具运用难，普遍存在“两不强”——产品质量竞争力不强、管理质量水平不强。重庆经开区市场监管局开展质量基础设施“一站式”服务后，突出重点产业，现场问诊、精准发力，全力助力企业质量提升。
看到“重庆美的”供应链企业的艰难局面，质量协同服务单位主动要求介入，重庆经开区市场监管局迅速组织相关专家进行巡回“问诊”。在近几个月里，专家们帮助“重庆美的”制定供应商评价标准，助力实施质量优先战略，打通供应链品质链接，分步推进品控前移，帮助供应商提升品质控制能力，为“重庆美的”供应商配套企业产品的原料、生产、检验、成品等全过程进行现场“把脉”诊断。
同时，专家组紧紧依托“重庆美的”现有的质量管理体系，通过质量协同服务推动15家供应链企业构建“战略、协同、共赢”的关系，将“美的”质量控制标准转化为“美的”供应商内部质量控制手段。
在此过程中，“一站式”服务平台为15家“美的”配套企业提出质量改进意见80余条，协助制定质量措施105条，利用统计技术、质量工具为企业解决工艺参数优化、现场管理规范、生产计划优化等长期困扰小微企业的技术、管理难点痛点，帮扶解决制造环节的质量问题、质量隐患60余起，开展质量服务50余次，将真抓实干落实到具体工作、具体事项上，真正做到了质量基础设施“一站式”服务的落地化、具体化、实效化。
如今，通过管理体系的推进与建立、过程能力的提升，改变了“重庆美的”供应链15家企业小作坊式、家族企业式靠人治管理的方式，实现由“人治”向“法治”转变，生产效率提升10%~20%，产品交验合格率由72.4%提升到88.3%。
这是重庆经开区市场监管局注重质量基础设施“一站式”服务平台实效性的典型案例。该区质量基础设施“一站式”服务平台充分利用计量、标准、认证认可、检验检测、知识产权、名牌创建等多种手段，为企业精准服务，围绕全区企业转型升级中遇到的问题和痛点，帮助企业提档升级、做大做强，增强质量核心竞争力。
目前，重庆经开区市场监管局重点培育重庆美的制冷设备有限公司、重庆桐君阁药厂两家企业冲击第八届“重庆市长质量管理奖”，帮助12家企业开展质量体系认证，新获得各类质量认证证书35张，指导5家企业参与国际标准对标达标行动，为25家企业提供标准化服务，引导企业制修订标准12个。重庆机床（集团）有限公司牵头完成的“高精度蜗轮加工关键技术及其专用装备”科技成果，获重庆市科技进步一等奖；飞象工业互联网平台+龙头企业的合作模式作为典型案例，被《中国企业协同创新发展实践研究》收录。辖区内还新增专精特新企业11家。
据悉，2022年，重庆经开区将坚持“市场主导、政府推动，协同服务”的原则，聚焦重点产品、重点企业、重点产业链、重点区域，精准对接质量提升服务需求，实施质量伙伴协同提升计划，加快建设完善质量服务基地、质量服务驿站、质量服务窗口、质量顾问等服务平台，为辖区企业提供低成本、便利化、零距离、全过程质量技术基础服务和针对性的解决方案，持续优化营商环境，助力经开区高质量发展。
《中国质量报》
