随着“双11”集中促销活动的逐步升温,为营造公平有序的网络竞争环境,强化电商平台主体责任,切实维护消费者合法权益,10月30日下午,合肥市市场监督管理局召开电商企业行政指导会,市局四级调研员吴海林出席会议并讲话。
记者获悉,会议通报了网络交易违法案件查办、网络商品抽检有关情况,市局有关处室分别立足自身监管职能,围绕消费投诉、网络食品安全、产品质量、互联网广告发布、价格行为、知识产权保护等方面提出了针对性指导意见。市电商协会参会代表就落实平台主体责任、自觉守法经营、依法合规开展促销活动作了表态发言。电商平台代表发言表示要严把参与主体准入关、严控直播带货合法合规,提升消费者购物体验。会议强调,电商平台企业要坚持正确的价值导向,严格落实平台监管责任,加强核验登记把好准入关,畅通客服对接渠道及时处理消费投诉,加强网络餐饮、网络食品销售监管及证照核验公示,禁止虚构交易数据、虚假促销等不正当竞争行为,禁止价格欺诈等行为。会议要求,要明确本次指导会的目的和意义,将会议精神做好传达并落实到企业具体的经营活动当中,加强政企沟通协作实现良性互动。电商企业要严守法律底线,强化行业自律,明确电商生存与商品质量息息相关、电商发展与消费者满意度息息相关,在“双11”“双12”“年终大促”等网络集中促销活动期间制定合理合规的营销政策,依法依规经营。
据了解,合肥市市场监管局网络交易监督管理处、价格监督检查局、消费者权益保护局、产品质量安全监管处、餐饮服务安全监管处、食品流通安全监管处、广告监督管理处、反不正当竞争执法处、知识产权保护处,合肥市电子商务协会和阿里、美团、京东、抖音、互站、荣电实业等25家平台电商企业参加会议。