□谢旺江
“我们要把这份问题‘诊断书’留作永久的纪念。”近日，重庆东京散热器有限公司有关负责人在接受采访时表示，“巡回问诊”活动帮他们解决了老问题，获得了新荣誉。
重庆东京散热器有限公司是一家外资企业。重庆市九龙坡区市场监管局组织技术专家开展“巡回问诊”活动时，在该企业发现存在问题并提出解决方案，指导其在现场管理过程中聚焦完善岗位规范和控制点要求提升管理水平。该企业按要求改正，并导入卓越绩效模式，取得明显成效。目前，该企业成功入围第三届九龙坡区区长管理质量奖现场评审。
今年以来，重庆市市场监管局按照市场监管总局的部署，在全市范围内开展产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动，通过切实解决顽固问题，深入挖掘产品问题根源，切实杜绝行业性、区域性产品质量安全风险。
据悉，重庆市市场监管局“巡回问诊”活动确定了3个方向。一是开展行业集中帮扶。在汽车及零配件、建材、纺织、轻工等7个行业中，明确23个需求点进行重点帮扶。二是开展质量问题“诊治”。重点帮扶66家企业。三是开展个别对接帮扶。共有42家企业提出“专家问诊”需求，18家企业主动提出技术帮扶要求。
九龙坡区市场监管局坚持监管、服务、执法并重，开展摩托车、电动自行车专项质量提升现场“巡回问诊”。在帮扶活动中，部分经营者代表当场签署了诚信经营承诺书。渝北区市场监管局利用专家资源，制定合理策略，在帮扶中小企业方面成绩突出。南岸区市场监管局为10余家企业解决计量质量问题，培训各类企业上百家。江北、沙坪坝、璧山、大足、经开、两江新区等区市场监管局也因地制宜，采用多种措施，帮助企业提质增效。
产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动在重庆全面展开，渝东南、渝东北区域的企业也因此受益。8月，万盛区市场监管局组织专家对两家危化品获证企业进行现场“问诊”和帮扶，从企业生产环境、生产流程、内部控制、关键节点把握、出厂检验等方面进行实地查看，发现问题13个，现在已全部整改。梁平区市场监管局邀请重庆市计量质量检测研究院四分院专家入园、入企，对全区15家套装门生产企业开展产品质量“巡回问诊”。武隆区市场监管局组织技术人员和专家，深入武隆区捷利实业有限责任公司进行现场培训。9月，万州、开州、云阳汽车零部件产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动在万州区举行，20余家地区主力汽车零部件生产企业代表参加。该活动对培育产业和区域质量竞争新优势，助推“万开云同城化”发展，发挥了重要作用。
产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动为企业带来了希望，也让广大市民享受到质量提升的福利。3月以来，永川区多地群众投诉，称其购买的烧结普通砖（俗称砖或红砖）存在质量问题。对此，永川区市场监管局组织32家建筑用砖生产企业集中座谈，督促落实质量安全主体责任，提升质量安全管理水平。在专家的指导帮助下，永川区制定了《建筑用砖产品质量分类监管实施细则（2021年版）》，推进建筑用砖企业规范化管理，促进建筑用砖行业持续向好发展，群众的不满情绪也得到了化解。
目前，重庆各区县市场监管局仍在持续推进产品质量技术帮扶工作。重庆市市场监管局相关负责人表示，产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动，既要解决当前问题，也要厘清企业需求，实现帮扶机制长效化。
