10月4日，某平台博主发表视频称，北京环球影城每晚房费2800多元的两家酒店，都存在“枕套不换、浴巾不换、马桶也没擦干净”等卫生问题。事情一经爆出，就上了热搜。
国庆假期，新开园的北京环球度假区持续火爆，据北京市文化和旅游局统计，10月1日至4日入园人数总计超过10万。
▲某平台博主“滤镜粉碎机”视频截图
10月4日下午5时许，某平台博主“滤镜粉碎机”发布视频称，视频中称，团队成员于今年9月底的非周末时间，分别入住了该度假区内的环球影城大酒店功夫熊猫主题房和诺金酒店的豪华双大床房。
B站博主“滤镜粉碎机”视频截图
入住当天，博主进行了一客一换测试，在酒店的床品、卫浴、水吧、杯具上盖了隐形的荧光标记，这些标记可以轻松被水擦拭掉。
次日该博主退房并换人入住同一间房，再次进行检查后，结果让人出乎意料。
博主发布的视频显示，该房间内三个枕头的枕套，以及六个水杯均有完整的荧光标记，也就是说它们根本没有换过。
▲某平台博主“滤镜粉碎机”视频截图
三件浴袍、三条浴巾、三条毛巾都只是更换了一件(条)。
▲某平台博主“滤镜粉碎机”视频截图
马桶则只对马桶圈进行了擦拭，马桶盖内侧没有清洁。
▲某平台博主“滤镜粉碎机”视频截图
▲一个水杯还残留着上一客喝中药时留下的黄色药迹。(视频截图)
10月5日中午，记者分别致电相关酒店及环球度假区客户联络中心，得到回复称， “两家酒店都是五星级豪华型酒店的标准，(退房后)都会经过消毒处理，才会开放给(下一单)客人”。对于博主反映的情况，一位客服表示 “暂时没有接到相关通知”。截至发稿时，环球度假区未作出官方回应。
▲园区官方平台所显示的环球影城大酒店部分可订房型及价格。
记者注意到，10月4日，某平台博主“滤镜粉碎机”发布了一条8分多钟的北京环球影城酒店测评视频，至10月5日中午，已有超过120万播放和众多讨论。
记者了解到，上述两家酒店为目前北京环球度假区内仅有的两家酒店，今年9月20日随园区正式对外营业，住客能在每日开园时间之前提前入园，并能通过酒店专属通道，快捷地进入环球影城主题公园。“十一黄金周”期间，园区官方预订平台显示的可订房价多在每晚3000元以上。据介绍，环球影城大酒店、诺金度假酒店，均由首旅集团及凯宾斯基酒店集团合资成立的凯燕国际负责管理运营。
10月5日下午，北京环球影城方也第一时间进行了回应，他们表示： “我们对于视频中所反映的情况非常重视，这与我们一贯的卫生标准不一致，我们已立即启动内部调查，并将根据调查结果采取进一步措施。”
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