近日，山东德州的鲁先生向《产品可靠性报告》反映称，使用立邦的净味环保漆，刷墙一个多月后，房屋内还有呛嗓子、刺鼻的味道。
“我刷了一个月吧，今天八点半还去了，到现在还是呛嗓子。”10月30日，鲁先生在电话里告诉记者。他购买的是立邦的环保漆，还有抗碱底漆、腻子共三种产品，合计费用五千多元。
鲁先生提供的购买清单显示，iHome竹炭净味抗菌五合一内墙乳胶漆两桶的价格就高达4536元，却无法达到“净味”的效果。粉刷了之后屋内一直有呛鼻子的气味，他曾多次向立邦官方客服投诉。“给立邦漆的投诉电话，一直说加急上报处理，但是现在还没有实际进展。”
直到最近立邦厂家王姓经理到现场查看之后回复，屋内的气味儿属于乳胶漆正常的味道，并无异常的刺鼻儿。
“就是正常的一种乳胶漆的味儿，我们这个漆，如果是这桶出现问题的话，整个批次都会出现这种问题，因为这个批次经销商都是进了一两百桶的，公司生产也是一百两百桶的生产，如果说单桶出现问题，那整个批次都会出现问题。”王经理说。
王经理进一步解释，已经将该批次产品的合格证等相关资料提供给德州市市场监管部门。
立邦官网显示，竹炭净味抗菌五合一内墙乳胶漆是其明星产品之一，净味、抗菌、环保是重要卖点。自1992年，立邦首款乳胶进入中国并实现本地化研发和投产以来，立邦始终立足中国市场和消费者需求，持续投入资源用于核心技术研发，提供更高效、更低耗、易施工、更环保的涂装整体解决方案。立邦在中国设立有10个技术与研发中心，并在上海建设3万平方米的亚太最大研发中心，承担立邦在中国及亚太区域的产品研发及产品应用研究，在中国投资建设超过70家生产基地，员工近1.1万人。
2012年至2024年，立邦连续十三年蝉联“房建供应链企业综合实力TOP500工程涂料全品类首选供应商”榜首[2]。截至2024年，立邦墙面漆连续八年、木器漆连续十二年登顶品牌评级权威机构Chnbrand发布的“中国品牌力指数（C-BPI）”行业第一，立邦魔术漆在2024年C-NPS首届艺术漆推荐度榜单上斩获第一。2023年，立邦荣膺2023国资国企精选供应商建筑涂料类首选第一，获采购商推荐率榜首[3]。
有业内人士指出，随着消费者对立邦品牌的需求不断增加，市场上出现了大量的需求。供需之间的矛盾，使得一些不法商家为了追求利润，选择制造假冒伪劣产品来迎合市场需求。这些商家利用消费者对品牌的信任，通过低价销售假货来获得利润。
中外涂料网的一则报道显示，近日，立邦品牌维护部门协同警方重拳出击，破获“730艾某制假/互联网售假”大案，抓获艾某、沈某、许某等17名制假嫌犯和互联网售假者，涉及13个以上淘宝店铺、抖音、微信账号持有人；取缔两个制假窝点，现场查获准备发往全国各地的假冒成品涂料471桶，空桶596个，标签4952张和若干制假设备。
11月3日，在新浪黑猫投诉平台搜索关键词“立邦”，投诉量累计453条，内容聚焦于产品质量、售后服务等，多名消费者的留言显示，立邦乳胶漆有味道或异味。
