消费者买的某品牌绿色环保无氟冰箱在维修中发现使用的是含氟制冷剂是否认为欺诈行为？
2020-02-07 产品可靠性报告 产品可靠性报告
环保冰箱并非完全“无氟”
接到消费者K先生的来电，反映其1998年购买的某品牌绿色环保无氟冰箱最近在维修中发现使用的是含氟制冷剂，怀疑该冰箱不是环保产品，认为厂家存在欺诈行为，据此要求厂家免费修理。普通电冰箱的制冷系统常用R-12（氟利昂）作制冷剂。为了保护人类赖以生存的大气环境，很多厂家陆续推出了“无氟”冰箱。“无氟”电冰箱除原用R－12制冷剂被R134a制冷剂替代外，绝热层中原用R11作发泡剂的也被其首选替代物之一的环戊烷所取代。当时，国内厂家使用的制冷剂大多有氟的成份，不是真正意义上的“无氟”冰箱。其实，无氟冰箱是相对符合环保要求而言。2004年6月，有消息报导金陵石油化工有限责任公司的一种新型无氟制冷剂在该公司炼油厂问世并投入生产， 这种新型制冷剂的成分是异丁烷（R-600a），是一种碳氢化合物，制冷效果好，又不会产生环境问题，其蒸发温度低，又有节能的特性。科技发展到今天，冰箱、空调等家电实现真正无氟才成为可能。 针对消费者投诉的问题，在当时的历史条件下，不能认为生产厂家使用含氟的制冷剂就存在欺诈行为，并要求免除修理费。经过向K先生解释，得到他的认同，并且同意付费修理。 |
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