基金分红“不翼而飞” 账户里却多了只基金！微信擅自做了主？
2021-01-19 中国证券报
基金分红的用途本应投资者说了算，但投资者张明(化名)发现，微信擅自替他做了主。 张明持有的一只基金分红后，钱却没有进入他的账户。反复查询后发现，在自己没有任何操作的情况下，微信理财通将这笔分红变为一只货币基金的份额。 “真是活久见！”张明说，“其他平台都会有短信提醒，理财通没有任何通知。更何况，我不需要有人自作主张替我理财。” “不请自来”的货基 近日，张明打开微信理财通界面时，惊讶地发现自己多了一只货币基金。钱从何而来？又是谁替他选择这只货币基金？ 通过咨询腾讯客服，张明发现，原来是自己通过理财通购买的基金进行了现金分红，而分到的资金直接拨入余额+账户，自动为客户购买了货币基金“国富日日收益货币A”。 作为90后基民的张明在不少平台都持有基金，只有微信理财通将现金分红变成货币基金份额。 张明在理财通中从未使用过余额+功能，理财通有权将投资人的现金分红放在余额+中吗？又是谁替张明选择一只货币基金？ 张明与腾讯客服的对话 面对追问，客服人员多次解释货币基金可以随时取出，并不会实际上给投资人造成损失，但对于张明的质疑，该客服人员并未给予正面回答，而是许诺1-3个工作日给予回复。但此后，张明并没有收到回复。 微信理财通里基金现金分红由“现金”变成了“货币基金”，是个例还是普遍现象？一个月后，中国证券报记者就张明的问题再次联系微信理财通客服。 来源：理财通 在沟通中，记者了解到，理财通的现金分红规则是转入余额+账户，而非回到原资金账户，如投资人要获取现金，必须先赎回再获现。此外，余额+关联的都是货币基金，“国富日日收益货币A”是其中一只，也是张明余额+关联的产品，故现金分红直接进入该基金。 三大疑惑难解 张明的诉求本质上是对理财通擅自处置现金分红的质疑： 1、理财通是否已尽提醒义务？ 2、余额+何时开通？ 3、默认产品如何确定？ 针对这些问题，记者拨打95017理财通专线进行询问。“没有短信提示，需要关注‘腾讯理财通’官方公众号获取相关信息。”客服人员说，关联“国富日日收益货币A”与可能与货币基金当日最高收益率存在关系。 针对这些问题，中证君采访了腾讯方面。有关工作人员说，在分红选择方式界面上，现金分红一栏下面明确写着“将分红所得资金放到余额+，可灵活取出”。界面下方还有对分红方式的补充说明，提示用户修改余额+的默认产品。 此外，在帮助中心中也存在基金分红进入余额+账户的介绍。 来源：理财通 值得注意的是，在分红选择方式界面，与余额+有关的提示信息只存在最新的版本中，记者随即打开相同的界面，并未发现类似提示。 来源：理财通 张明本人也没能看到有关“现金分红进入余额+”的任何提醒。在他看来，“如果未选择分红方式，我们将按照基金公司默认的方式进行分红”一句，指向太模糊，因为其手中基金公司官方APP的现金分红都发放的是现金而非货币基金。 至于余额+的开通状况，上述工作人员表示，在使用理财通购买基金产品时，用户会收到开通余额+账户的提示，甚至特别提醒余额+账户开通时会直接确定默认产品(以开通时7日年化最高的货币基金作为默认)，而投资人也可在余额+中更换默认货币基金。 张明认为，如果现金分红必须分到货币基金也应当是“零钱通”账户而非“余额+”账户。“零钱通也是货币基金，而且平时付款转账都没什么障碍，但是余额+不是。余额+必须要经过赎回提现的过程，取出资金必须到银行卡，很不方便。”张明说。 越权代理？ “进行分红的基金公司就不管吗？只要产品无明显风险和随存随取就能越过我买基金吗？微信理财通涉及越权代理吗？”张明质疑说。 “我们把客户选择现金分红打包发送给销售机构，然后由销售机构分别为每一位客户来入账，我们是看不到代销机构客户的银行卡信息的，所以是由代销机构来入账。”进行分红的基金公司客服人员说，“现金分红具体分在哪里，只有代销机构知道。” 记者还了解到，基金公司整体打包拨款，代销机构负责入账非常普遍，不仅是微信理财通，任何一家第三方销售公司、银行、券商都是如此操作。 由于货币基金自身特点，投资人无需担心“随存随取的灵活性”和“承受风险导致亏损问题”，因此少有人关注。“他就是看准了这一点，所以才敢把现金分红划到货币基金去，本质上就是越权行为。”张明说。 一位上海律师说：“投资者和微信理财通之间的法律关系需要明确界定，但不管怎么定性，理财通的做法等于是擅自改变了投资人的资金用途，可以说是越权代理或者无权代理。” 据悉，理财通是腾讯官方理财平台，依托微信为投资者提供理财服务。总用户超过1.5亿，资金保有量超过8000亿，产品数量超过1000只。 （文章来源：中国证券报）
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