部分产品适老化性能存差异
2024-11-13 中国消费者报
为方便消费者选购健康手环产品，更好地引导消费者合理消费，中国消费者协会前不久委托中国泰尔实验室对10款健康手环开展了比较测试。本次比较测试样品由中国消费者协会工作人员以普通消费者身份从电商平台购买，样品单价从214元到2488元不等。根据健康手环容易出现的问题，以及消费者日常使用习惯，本次比较测试对样品的电池安全、环境可靠性、健康数据、适老化功能4个项目类型进行了测试。11月12日公布的报告显示，大部分样品在防水、防尘、防汗液、低温低气压、健康数据检测等方面表现良好。部分样品在适老化性能上存在差异。在安全性能上，所有样品均通过外部短路测试。 防水、防汗液及健康数据测试中各有1款样品未能通过 水下使用是手环的使用场景之一，防水等级是用来衡量电子产品抵抗外部水分侵入能力的标准。不同的防水等级代表手环可以保持正常使用的最大水下深度。测试过程中，将手表放在一个防水容器内，然后将容器加满水，检查手表是否能正常运转。经过测试，10款样品中有9款通过防水测试，1款因样品进行防水测试后内部进水且无法启动被判定为防水失效。 防汗液测试主要是检查产品是否能够抵抗汗水的侵蚀。含有盐分的汗液具有较强的导电性，不仅会侵蚀手环的外观、金属部件，手环的线路也会发生电解腐蚀，从而对线路造成损坏，影响产品的正常使用。10款样品中有9款样品通过防汗液测试，1款样品测试后表带及表身螺丝处出现腐蚀现象，未通过防汗液测试。 健康监测是智能手环的重要功能。健康数据的准确性对于有心律失常、心脏疾病等问题的使用者至关重要，心率监测不准会导致不能及时预警，从而可能耽误使用者病情。健康数据测试包括ECG+PPG技术监测血压心率、心电监测心电图回放、血氧饱和度监测、心率异常报警、睡眠监测。 10款样品中，有9款通过健康数据测试，1款样品测试数据不准确或错误，在静态脉率测试中，静态脉率数值偏差大于10%，例如：90bpm时手环脉率示值为74bpm，脉率示值偏差大于10%，在动态脉率测试中，160bpm及160bpm以上时脉率无显示，判定未通过测试。 不同样品的适老化性能存在差异 老年人是健康手环的重要使用群体，相较于年轻人，老年人对于设备的操作简易性、交互性、安全性有更高的需求。适老化的性能体现在智能终端上，主要包括简易模式、字体放大、图标放大、远程辅助操作功能、应急呼叫等。10款样品均支持家人共享健康数据，但测试发现部分样品还具有其他功能，需要手环和手机配对，共享数据可以在手机APP上查看。其中3款支持吃药提醒；2款支持SIM卡，支持地理围栏、应急呼叫、应急信息功能和跌倒检测及报警，当老人跌倒的时候，手环会向手机APP发出跌倒提醒，该提醒信息包括老人的地理位置等；有的样品没有图标放大、字体放大等功能，可能对老人的使用造成不便。 10款手环样品所使用的电池均为锂离子电池组，根据GB31241—2014《便携式电子产品用锂离子电池和电池组安全要求》的要求，电池组须具备必要的标识，须标明的标识包括产品名称、型号、额定容量、充电限制电压、正负极性、制造商或商标等，用于电池组的规范使用和溯源。 9款样品电池组标识不符合要求 10款样品经拆机检查，仅有1款样品标明了名称、型号、额定容量、充电限制电压、极性、制造商等信息，符合电池组标识要求；其余9款样品未标明充电限制电压等信息，标识不完整。 值得一提的是，在防尘、低温低气压以及电池组外部短路这3项测试中，10款样品均通过测试。 防尘试验是判定电气设备外壳防尘性能的关键步骤，手环在日常使用中不可避免地会接触到灰尘，灰尘进入手环内部会对电气设备的物理、化学特性和正常运行造成影响，导致短路、设备损坏、影响显示屏效果等问题。10款样品均通过防尘测试，说明样品外壳密封性好。 手环的使用场景包括低温、高海拔的环境，通过在试验箱中模拟低温、高海拔（低气压）环境对手环进行评测，10款样品均通过测试，说明产品在低温环境、高海拔地区可正常使用。 电池组外部短路测试是为了检测电池组的安全性和质量。消费者在使用健康手环的过程中，可能会出现摔落、撞击、电池组过充电、电池组过放电、高温或潮湿环境下使用等情况，从而出现电池组外壳和内部受损、端子连接异常、保护电路失效等异常，这些异常可能会导致电池组发生短路故障，危及消费者的人身和财产安全。测试过程中，10款样品电池组的保护电路均启动保护功能，未发生起火、爆炸、漏液现象，均通过外部短路测试。 消费提示 消费者应按需选购合适的手环 消费者在购买健康手环时，应尽可能选择正规渠道（官方旗舰店、大型商场和品牌专卖店等）购买，建议选择知名度高、口碑好、信誉度高的产品，警惕低价陷阱，确保产品质量和安全。 目前市面上在售健康手环的价格从几百元到几千元不等。爱运动的年轻人可以关注防水防尘防汗液等性能；老年用户群体可以关注能否满足生命体征监测、睡眠检测、运动检测、安全提醒、紧急呼叫等需求，是否有放大字体、图标、语音操作等适老化功能；需要日常支付或通勤便利的消费者可以选择带有NFC功能（如：移动支付、电子票务、门禁）的产品。 有的健康手表和手环需要插入SIM卡才能享受更多的功能，消费者在购买时要了解是否能兼容安卓和iOS系统，注意不同型号的产品在功能实现上可能会有差异。 消费者应该注意使用安全，使用前应该仔细阅读说明书，了解操作方法及注意事项。日常使用时要注意用电安全，避免在潮湿的环境中给手环充电及过度充放电等，这样能有效延长设备的使用寿命。 （任震宇） |