安装了插卡式水表总是出现问题怎么办？
2020-02-07 产品可靠性报告 产品可靠性报告
安装了插卡式水表总是出现问题怎么办？
接到一位郊区老先生的来电，反映居住地在2010年统一安装了插卡式水表，使用一年多，水表总是出现问题。用户已经更换过两块水表。开始用户不懂，厂家让更换水表就花钱更换新水表，更换2次后发现只需要更换电池，水表就能正常工作，并不需要更换整个水表。目前，新换的水表使用不到半年就“罢工”了，由于电池在水表内部，用户自己无法更换，需要联系厂家，对方告知更换电池及安装费需要120元。这位老先生认为这种插卡式水表设计有缺陷，或是厂家更换的电池质量不过关。厂家为用户更换电池后只承诺使用半年，希望帮助消费者解决插卡式水表带来的不便。 工作人员联系了相关的产品质检站，了解到现在国家对于插卡式水表生产有两种标准，分为到年限整体更换水表和电池没电时仅更换电池两种产品。国家对于插卡式水表的生产企业要求两种产品标准任选其一。对于整体换表的插卡式水表产品要求必须保证能正常使用五年，该类产品的生产要求与一次性成本比较高。所以很多企业倾向于生产第二种类型的产品，即更换电池型产品。这种水表生产难度小，成本低，但是，要经常更换电池。标准中对于电池的更换时间，更换方式没有具体规定，如果水表标牌上写明是换电池式的插卡式水表，企业的产品就是第二种类型，用户投诉的就是这种。 目前，农村很多地方已经改变了以往先用水，后缴费的老式机械水表。逐步更新为插卡式水表，想要用水先充值，改变了后付费的传统模式。这样省去了查表，计算收费单，缴费和催缴等繁琐过程，对水厂和消费者都比较方便。但是，这位老先生反映的频繁更换电池的问题应该引起水表生产厂家的注意。插卡式水表要方便用户自己更换电池，水表自身消耗电量要少，更换电池后要保证相当长的使用时间。否则，用户要经常麻烦厂家人员更换电池，还要经常为更换电池买单。 如今，消费者已经接受了先付费，后用水的变革，作为插卡式水表的生产厂家也要为用户考虑，设计出精度高，使用方便，延长插卡式水表更换电池的时间，较少消费者使用该产品的成本。此类产品的相关标准也应该对更换电池的便利和更换电池后工作时间做出基本要求。 |